知乎本质上和百度知道有点相似，用户可以围绕自己所关注的问题为中心去讨论、交流和分享，同时每个用户都带有自己的专业属性以便用户群之间 发现和关注。而且都是提出问题，然后等待或者是邀请用户来回答问题。如果用户对这个问题感兴趣，那么就可以关注这个问题。比如，有护肤需求的人，一定会在知乎上搜索关于护肤的话题，需求迫切的还会关注这个话题。而且，这些客户都是相当精准的。等到这个问题一有人回答，就会收到通知，能够直接阅读回答的内容。与传统百科不同的是。知乎更侧重问题回答的多样性、与 答主经历相关性、故事性。同时知乎整合了日报、盐选课程等内容，形 成一站式信息共享平台。

问答
问答系统(Question Answering System, QA)是信息检索系统的一种高级形式。它能用准确、简洁的自然语言回答用户用自然语言提出的问题。其研究兴起的主要原因是人们对快速、准确地获取信息的需求。问答系统是目前人工智能和自然语言处理领域中一个倍受关注并具有广泛发展前景的研究方向。国际上，问答系统的研究方兴未艾，许多大的科研院所和著名公司，都积极参与到该领域的研究,中文问答系统需要在现有的中文信息处理技术基础上，充分研究和利用问答的特性与需求，通过各种方法解决和克服(或暂时回避)以上难点和困难，设计和开发问答系统。

知乎用户相对高阶，它是一个偏互联网的精英社区。因为知乎早期团队基本都是互联网圈的，而早期采用的又是推荐实名制，所以知乎初期基本就是一个互联网交流社区。甚至到后来，由于知乎经常能出现一些精品的TMT分析文章，导致很多内容都被各大科技媒体转载。虽然现在知乎开放了，而且知乎团队也在努力将知乎向其他领域拓展，但由于其初期用户的影响，现在知乎用户大部分还是互联网圈的居多。当然，由于用户基数的扩大，知乎现在的用户开始向其他行业和领域触及，比如情感、生活、政治、物理、化学等，甚至大学生群体也开始进军知乎。

知乎用户的共同特点就是求知欲都很强，而他们又基本都有一技之长。他们来知乎就两个目的：阅读答案，输出答案。

话题

知乎话题页，可以分为两个板块，一个是"话题动态"，一个是"常去话题"。在左侧为"话题动态"信息，占到版面大约70%。在这一板块中，用户可以对所关注话题下问题(按时间顺序呈现)点击查看，也可以对所关注话题进行"固定"和"取消关注"操作。

在右下方，是"常去话题"版面。在这一版面中，用户可以了解到所关注话题具体诸如子话题、关注人数和动态等信息

准确地讲，知乎更像一个论坛：用户围绕着某一感兴趣的话题进行相关的讨论，同时你可以关注和你兴趣一致的人。对于概念性的解释，网络百科几乎涵盖了你所有的疑问；但是对于发散思维的整合，却是知乎的一大特色。知乎鼓励在问答过程中进行讨论，以拓宽问题的发散性。鼓励答案的非针对性，鼓励答案的Wiki可参考性。
热榜

热榜在知乎这样的平台无疑是一个巨大的流量入口。以前知乎的内容分发机制只是基于你关注的人和话题，根据你的关注来给你推送相关的回答，而热榜是根据问题的热度来对站内的内容进行分发。而这些上榜的问题一般都会有数百万甚至数千万的热度。

1.热榜热度

知乎热榜中的内容热度值，是根据该条内容近24小时内的浏览量、互动量、专业加权、创作时间及在榜时间等维度，综合计算得出的。

这是官方给出的关于热榜问题热度的说法，我们根据以上说法可以提炼出以下2个关键的信息。

●24小时内。这个是一个前提，就是说只要在24小时之内，一个问题的浏览量、互动量以及专业加权满足条件，即有很大机会上热榜。

●三个关键词。浏览量、互动量、专业加权。

根据这3个关键词，我们就可以有目的的去做一些带动问题热度的操作。比如在初期的时候，多关注一些KOL，他们回答哪些内容你就回答哪些问题，然后通过互赞将答案进行冷启动，使回答保持在一个相对较好的位置，然后再持续邀请这个领域的KOL回答，为问题增加权重与曝光。这样操作下来问题的热度也会逐渐增加，问题登上热榜的概率也随之增大。

2.热榜榜单

榜单由50条问题组成，根据知乎的说法，30天内没有上榜记录的全部站内内容，均有机会登上热榜。此外根据观察，热榜大约2-3小时更新一次，推荐给全站用户的榜单是统一的，每个知乎用户看到的热榜都是一样的。

并且热榜推荐的都是问题而不是回答，这个问题就是我们上一条中所说的，满足了一个前提与三个关键点的问题。
 

知乎几乎没有任何激励机制，没有积分、没有相应的等级提升体系，更没有任何形式的物质奖励，但用户的参与度却是很高，为什么？

因为知乎满足用户分享的欲望，同时满足了个人建立威望的人性需求。

知乎抓住了人性中的一个优点：分享。人其实是渴望分享的动物，有件趣事没有人分享就好比女人穿着件漂亮衣服却没有人问她在哪里买的一样难受，Keso说他之所以在知乎上如此活跃是因为"中国互联网在满足像我一样的人的需求方面，做得太少"，而知乎，正好给了他们一个高质量的分享舞台。

如果说微博、SNS等产品是满足了人的社交(社会关系)需求的话，那么，知乎等问答社区则是满足了人的最高层次的两个需求：尊重(社会承认)和自我实现的需求。尤其是在这个"往来无白丁"的精英社区，回答的问题被精英、名人所"赞同"和"感谢"，顶层需求的强烈满足感比其他任何激励措施都更加持续有效。